近期,國際頂級學術期刊《International Journal of Contemporary Hospitality Management》發表了我院林憲政教授有關社交媒體應用于旅遊和酒店産業營銷管理模式的綜述論文“Task-technology fit analysis of social media use for marketing in the tourism and hospitality industry: a systematic literature review”。林憲政為該論文的第一作者和第一通訊作者,台州學院為論文的第一署名單位和通訊單位。《International Journal of Contemporary Hospitality Managementin》是國際旅遊學領域最有影響力的權威學術期刊之一(SSCI一區,IF:5.667)。
過往綜述論文較少采用理論模型作為文獻材料的分析主體,本文以科技任務匹配模型(Task-Technology Fit, TTF)作為總體研究框架,以2010至2019年發表在SSCI索引中旅遊與酒店管理領域的99篇論文為分析對象,将科技特征、任務特征、匹配、使用、與績效等各組構念間的關系與研究熱點做了系統性分析,并探讨了它們的各項中介與調節因素,最後導出具有理論基礎的實務管理意義與未來研究建議。文章也強調了在新冠疫情期間,當旅遊與酒店産業考慮使用線上虛拟現實(Virtual Reality, VR)科技從事營銷活動時,應注意到虛拟現實技術是講究人與科技間“互動”的營銷方法,更須要注意到之間的“匹配”。
論文鍊接https://doi.org/10.1108/IJCHM-12-2019-1031